NTT東日本 フレッツ光をご案内します。
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NTT東日本フレッツ光のご案内は
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03-3226-1888

受付時間: 9時〜20時(土日祝も受付/年中無休)

東京都新宿区片町2-3菱和ビル2F 株式会社テレサポート
表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。

光コラボの引越し・移転手続きのご案内

移転の手続きはお早めに! 引越しシーズンはフレッツ光の移転工事が大変混み合いますので、お引越し先が決まりましたら、お早めにお手続きください。
移転の手続きはお早めに! 引越しシーズンはフレッツ光の移転工事が大変混み合いますので、お引越し先が決まりましたら、お早めにお手続きください。

光コラボレーションの移転手続き

フレッツ光から「転用」された方の移転手続き

フレッツ光から切り替え(転用)して光コラボをご利用されている場合、インターネットの契約自体がNTTから光コラボ事業者に切り替わっているため、NTTで移転の手続きを行うことはできません。

お引越先で光コラボ等のインターネットを継続してご利用になる場合、お得にご利用いただける光コラボをご案内いたします。下記窓口までお問い合わせください。

光コラボの移転ならキャンペーンの利用がお得!

●ソフトバンク光とセットで指定オプションサービスと、ソフトバンクのスマートフォン、タブレット等をご利用いただくことで、データ定額パックの容量に応じて毎月最大1,000円の割引が適用されるサービスです。ソフトバンクのスマートフォンのご利用台数が多いほど割引額も高くなりお得です。

※光コラボを切り替える場合、ご利用していた光コラボの解約違約金が発生する場合がございます。詳細は下記窓口までお問合せください。

光コラボレーションの移転手続きは下記窓口までお気軽にお問合せください。
03-3226-1888
受付時間:9時〜20時(土日祝も受付中)

移転手続き案内フォームはこちら

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Q&A 光コラボ移転のよくある質問

Q
フレッツ光から転用した光コラボの移転はNTTで対応できますか?
A
フレッツ光から光コラボに転用された場合、契約自体がフレッツ光ではなくなるため、NTTでは対応できません。ご契約の光コラボ事業者にご連絡いただくか(工事費有料)、当サイトまでご連絡ください。お得に移転できる光コラボサービスをご案内致します。
Q
引越を機会に光コラボを切り替えると費用が発生しますか?
A
ご利用いただいていた光コラボの解約違約金が発生する場合がございます。
引越先でご利用いただく光コラボ事業者によっては、初回事務手数料や初期工事費用が発生する場合がありますが、その時期のキャンペーン等の割引がございますのでお気軽にお問合せください。
Q
引越先で光コラボを利用するにはいつごろ申し込みをすればいいですか?
A
光コラボ事業者によって、開通までの期間が異なり2週間〜4週間程度かかります。 そのため、お引越先住所・ご入居日が決まり次第、お手続きされることをおすすめいたします。
光コラボレーションの移転手続きは下記窓口までお気軽にお問合せください。
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