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表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。

光コラボ 事業者変更のご案内

光コラボレーション事業者変更のお手続き 2019年7月より光コラボの事業者間の契約変更が工事不要で手続き可能になりました。

事業者変更はこんな方におすすめです

  • SoftBank光を使っているけど、携帯がドコモなのでドコモ光に変えたい!
  • スマホをSoftBankに変えるので、利用中のOCN光をSoftBank光に切替えたい!
  • 契約中の光コラボがスマホの割引に対応していないので、最適な光コラボに見直したい!

お手続き窓口はこちら

光コラボから光コラボに事業者変更をするには
「事業者変更番号」の取得が必要です。下記の手順にて取得してください。

手順1 事業者変更番号の取得

現在ご利用中の光コラボ事業者へご連絡のうえ、
事業者変更番号を取得してください。


※「事業者変更番号」の取得はご契約者(ご本人様)にて行ってください。 主要な光コラボ事業者連絡先
OCN光 0120-506-506 10:00~19:00(平日のみ)
SoftBank光 0800-111-2009 10:00~19:00
So-net光 0120-45-2522 9:00~18:00
ドコモ光 0120-800-000 9:00~20:00
ビッグローブ光 0120-04-0962 9:00~21:00
その他 お問い合わせ窓口一覧
  • 事業者変更番号の発行に手数料が約3,300円(事業者によって異なります)がかかります。また、ご利用いただいている光コラボの契約解除料金、初期工事費用の残債の請求が発生する場合がございます。
  • 事業者変更番号の有効期間は15日間となります。
  • NTT東日本/西日本と直接契約しているオプションサービスがある場合、事業者変更番号の発行時にオペレーターよりご案内があります。その場合は、「手順2」より「情報開示承諾」のお手続きを実施いただく必要があります。

手順2 NTTオプションサービスの「情報開示承諾」

NTT東日本/西日本のオプションサービスをご利用中の場合、
「情報開示承諾」の手続きが必要です。


※「情報開示承諾」のお手続きはご契約者(ご本人様)にて行ってください。

「情報開示承諾」とは、NTT東日本/西日本とご契約中のオプションサービスの契約状況をNTTが変更先の光コラボ事業者へ開示することについて、お客様が承諾をするという手続きのことです。
下記より、お住まいの地域のNTTへご連絡ください。

NTT東日本エリア

NTT西日本エリア

手順3 変更先の光コラボのお申込み

事業者変更番号が取得できましたら、
お電話もしくは、フォームよりお申込みください。


※「事業者変更番号」の有効期間は15日間です。取得後は早急にご連絡いただきますようお願いいたします。
光コラボレーションのお申込みは下記窓口までお気軽にお問合せください。

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Q&A 光コラボ 事業者変更のよくある質問

Q
光コラボの事業者を変える場合、工事が必要ですか?
A
光コラボをほかの事業者に変更(例:OCN光からドコモ光に変更など)する場合、以前は解約後に新規で光コラボを申し込む必要があり、工事が再度発生したのですが、2019年7月より工事不要で直接事業者変更を行うことができるようになりました。まずは、ご利用中の光コラボ事業者にご連絡いただき、「事業者変更番号」を取得し、当社にて変更先の光コラボ事業者へのお申し込みください。
Q
光コラボの事業者変更は費用がかかりますか?
A
ご利用中の光コラボ事業者側で発生する費用としては「事業者変更番号」の発行手数料として約3,300円(事業者によって異なります)がかかります。また、ご契約内容に応じて「解約違約金」や「初期工事費用の分割払いの残債」などが発生します。
変更先の光コラボ事業者側の費用としては、「契約事務手数料」が発生する場合がございます。ひかり電話をご利用の場合は別途費用(交換機工事・番号ポータビリティ工事)がかかります。
Q
月の途中でも事業者変更はできますか?
A
月の途中でも光コラボ事業者を変更することは可能です。ただし、ご利用中の光コラボ事業者の月額料金が日割りではなく満額請求となる場合がございます。
Q
事業者変更番号は即日発行されますか?
A
基本的には即日発行されますが、光コラボ事業者によっては2~3日かかる場合や、メールや会員ページでの連絡となる場合があり事業者によって異なります。
Q
事業者変更をした場合、変更した光コラボのキャンペーンは受けられますか?
A
キャンペーンに関しては光コラボ事業者によって異なりますので、当社までお問い合わせください。
光コラボレーションのお申込みは下記窓口までお気軽にお問合せください。

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